该女生小刘是该直播平台的实名注册用户,其账户绑定支付的银行卡实属于其父。一年内,她通过该账户累计充值超45万元,用来在平台上打赏主播。最初,平台发现小刘的异常消费后,曾对其账户采取消费限制措施,停止该账户的充值和打赏权限。但小刘冒充监护人与平台客服电话沟通,平台仅凭电话确认,便解除全部限制措施,导致后续大额充值消费发生。
小刘监护人发现异常消费记录后,坚决否认这一交易行为的法律效力,并起诉要求平台返还充值款项。平台则辩称,小刘消费行为属于自主交易,且平台已履行了合理的审核和监管义务,不应承担退款责任。
对此一审法院认为,小刘作为限制民事行为能力人,其大额充值、打赏行为未经监护人事前同意,事后监护人明确拒绝追认,故该交易行为无效;平台审核流于形式,未能有效履行监管职责而应担责;小刘沉迷打赏,甚至冒充监护人与平台客服沟通解除消费限制,存在一定过错;小刘父母作为监护人对其财产管理不当,未有效监督孩子消费行为,也有一定责任。综合各方过错程度,一审判决平台退还小刘24万元。
小刘与平台均提起上诉。北京四中院认为平台审核措施存在严重疏漏,未能尽到合理审查义务。平台虽采取过消费限制措施,但解除限制的审核方式过于简单,仅依赖电话确认,并未采用更严格的身份核实手段,导致未成年人得以规避限制,继续高额消费。同时,小刘本人及监护人均负有相应责任。小刘长期沉迷打赏,并通过欺骗手段规避平台限制,监护人对其行为缺乏有效监管,故退款责任应由各方合理分担。最终,二审法院驳回小刘和平台分别所提的上诉请求,维持一审判决。
回诺坎普!巴萨赛前办仪式,曾参与诺坎普落成典礼的资深会员参加
2025-11-23
安永佳:今天目标给出最好的表现,我们有能力明年获得更高的排名
体育播报11月22日宣 中超第30轮,深圳新鹏城战平成都蓉城,新鹏城球员安永佳赛后接受采访时表示,球队明年可以获...
2025-11-23
可爱BBC记者:瓜迪奥拉在场边发指令,B席说:谁我
体育播报11月23日宣 英超第12轮,曼城暂时0-0纽卡。BBC现场记者沙蒙报道称:“看着瓜迪奥拉在场边的表现非常有...
2025-11-23
拜仁是本赛季五大联赛首支打进40球的球队,其他球队最多34球
体育播报11月23日宣 拜仁在对阵弗赖堡的比赛中已经打进6球,目前6-2领先于对手。数据显示,拜仁是本赛季欧洲五...
2025-11-23
何时是个头利物浦英超近7轮狂输6场,4连败后又2连败
体育播报11月23日宣 英超第12轮,利物浦主场不敌诺丁汉森林,遭遇英超两连败。利物浦本赛季英超战绩惨淡,近7轮只...
2025-11-23